你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷，明明想詢問(wèn)某個(gè)問(wèn)題，卻被對(duì)方一句："嗯嗯"哽住了喉嚨,；明明想知道對(duì)方對(duì)某件事的看法卻被莫名其妙地轉(zhuǎn)移了話題。最后的最后你只能在心里吶喊一聲：魂淡,！劇本不是這么寫的,！
溝通在人類生活中是如此普遍的存在，是我們獲取信息的重要渠道,。在尚未習(xí)得語(yǔ)言的年紀(jì)里,，你只懂得用哭表達(dá)自己的需要，但有時(shí)母親卻是笑盈盈地走過(guò)來(lái)為饑腸轆轆的你換了尿包,。在懂得多方語(yǔ)言的今天你仍然被溝通的有效性困惑著：為什么你們總是無(wú)法有效溝通,？
如果你有無(wú)聊翻翻心理學(xué)書籍的習(xí)慣，你肯定看過(guò)這個(gè)詞：阻抗,。是的,，妨礙溝通有效進(jìn)行的原因千千萬(wàn)，其中有個(gè)大BOSS的名字就叫這個(gè),。它就像樹上的疤一樣頑固得不可理喻,，阻止你進(jìn)一步深入內(nèi)心，也真的像樹上的疤一樣,，告訴你這里曾經(jīng)受過(guò)傷,。
阻抗是心理咨詢的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，本質(zhì)上是求助者對(duì)于心理咨詢過(guò)程中自我暴露與自我變化的精神防御與抵抗,，其目的在于不使個(gè)體的自我認(rèn)識(shí)與自尊受到威脅,。阻抗同樣適用于日常溝通有效性低下的解釋。請(qǐng)跟我重復(fù)一遍,，阻抗的目的在于不使個(gè)體的自我認(rèn)識(shí)與自尊受到威脅,。
什么時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為出現(xiàn)了阻抗呢？首先是我們最熟悉的講話程度上的阻抗，接地氣的翻譯叫沉默寡言,，一句"呵呵"或者"嗯嗯",，又或者干脆地拋棄語(yǔ)言似乎只想跟你進(jìn)行眼神交流都能輕易將你們的談話扼殺（當(dāng)然是對(duì)于菜鳥談話者來(lái)說(shuō)，不然你以為心理咨詢是白學(xué)的嗎）,。還有一種表現(xiàn)在講話內(nèi)容上的阻抗也很常見(jiàn),，簡(jiǎn)而言之就是我會(huì)給你回應(yīng)，但不保證是你想要的信息,。你們或許從具體的問(wèn)題出發(fā)卻發(fā)現(xiàn)大量時(shí)間都花在理論上的空談,；又或者你試圖了解他/她的想法，結(jié)果只是得到了一堆的鼻涕與眼淚,。當(dāng)然還有一些情形是對(duì)方對(duì)你說(shuō)的每一句話都表示贊同又或是回避話題,，總之結(jié)果就是你無(wú)法得到對(duì)方內(nèi)心深處真實(shí)的想法。正式的心理咨詢室中出現(xiàn)的阻抗種類更多,，例如遲到或者不完成咨詢師布置的作業(yè)等一切阻礙心理咨詢的表現(xiàn)都可視為阻抗,。
如果說(shuō)自然科學(xué)的法則是"陰陽(yáng)匹配"，那么社會(huì)科學(xué)的法則可以概括為"趨利避害",。如果你們的談話中體會(huì)到了明顯或隱藏的阻抗,，你要意識(shí)到，你,，或許正威脅著對(duì)方的自我認(rèn)識(shí)與自尊。因?yàn)榇藭r(shí)此刻,，對(duì)于他來(lái)說(shuō),，你的提問(wèn)并不那么"友善"，讓他感到"不安全",。人都有自我價(jià)值保護(hù)傾向,，我們不喜歡讓我們感到不舒服的事物，不喜歡否定自己的事物,，所以我會(huì)阻止你這么做,，我必然要保護(hù)我自己。如果你明白了這個(gè)問(wèn)題所在,，就能知道哪里是對(duì)方的"雷區(qū)",。
但是，并不是說(shuō),，所有的雷區(qū)都不能進(jìn)入,。只是告訴你，不要試圖輕易地跨入,。就像心理咨詢中,，阻抗是無(wú)法也無(wú)需避免的，因?yàn)樽鳛橹俗灾男睦碜稍儙熡心芰σ灿胸?zé)任讓他的當(dāng)事人成長(zhǎng)起來(lái)，而成長(zhǎng),，必然帶來(lái)痛苦,，阻抗就會(huì)出現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)了阻抗我們?cè)趺醋瞿?？首先要判斷,，你是否有突破阻抗的必要與把握。如果不是肯定答案,，請(qǐng)輕輕繞過(guò),，雖說(shuō)不破不立，但是光揭傷口除了帶來(lái)憤怒與結(jié)成更厚的痂之外毫無(wú)裨益,。如果你打算深入雷區(qū),，請(qǐng)你誠(chéng)懇而溫和地與對(duì)方交流?？梢园涯阌^察到的阻抗現(xiàn)象反饋給對(duì)方以確認(rèn)阻抗的存在,，在形成一致看法后以誠(chéng)懇的態(tài)度與對(duì)方一起探討阻抗可能產(chǎn)生的原因。
綜上,，我們來(lái)復(fù)習(xí)一遍：
1,、深入交流可能會(huì)導(dǎo)致阻抗；
2,、阻抗可以表現(xiàn)為沉默,、轉(zhuǎn)移話題、情緒宣泄等阻止原話題繼續(xù)的各種方式,；
3,、產(chǎn)生阻抗是因?yàn)閷?duì)方的自我認(rèn)識(shí)與自尊受到威脅。
每個(gè)人都帶著大大小小的疤,，但不影響我們抽芽,，愿大樹小樹都能茁壯成長(zhǎng)：）
